正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；2、想方设法平息抱怨，消除怨气；3、要站在客户立场上将心比心；4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。

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• 爱情不是避难所，想进去避难的话，是会被赶出来的。若不爱一个人，便无权要求他无条件奉献，更不忍看着淌血的人守护身旁，欠不起这样深情。
• 安逸是软弱心灵的避难所，是愚人的假日。
• 学问是富贵者的装饰，贫困者的避难所，老年人的粮食。
• 爱国主义是无赖最后的避难所。
• 女人小时候的观护所，长大后的监理所，结婚后的避难所。
• 养成阅读的习惯等于为自己筑起一个避难所，几乎可以避免生命中所有的灾难。毛姆
• 很多人陷入爱情是为了寻找一个遁世的避难所。在这个避难所里，当他们不值得爱慕的时候，依然有人爱慕他们，当他们不值得赞扬的时候，依然有人赞扬他们。
• 故自修者，必恐惧以除患，恭俭以避难者也。
• 无畏的气概可去这避难。
• 上帝的意志是无知的避难所。斯宾诺莎
• 教育在顺境中是装饰品，在逆境中是避难所。
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• 教育是富人的装饰品，穷人的避难所。
• 他告诉他们，我们这个地区的人都知道这里是一个避难所；我们对所有的冲突的受害者一视同仁，不论他们属于哪一方。
• 他干工作总是避难就易,所以工作能力提高自然就慢,成绩也不明显。
• 这个由纳粹创办的,非同寻常的犹太人避难所,又叫作特莱西恩巴德,在欧洲颇有名气.
• 解释政治避难者和他们家庭成员绿卡的资格标准和申请程序。
• 随着大量帐篷出现在婚礼厅、学校以及龙卷风避难所，志愿者在取得死者家属和社区的同意后帮助将尸体堆入公共墓穴。
• 追求道德完美其实正是避难者选择逃离的原因，这种追求把政治上受迫害者与其原来所在国的政治上随波逐流者和罪犯区分开来。赫塔·米勒